Chantal Vergouw

2008 heeft voor ING Nederland in het teken gestaan van de samenvoeging van ING en Postbank naar een compleet nieuwe toekomstgerichte bankomgeving. In deze periode heb ik de ING-managers en -medewerkers van 26 Bankkantoren (280 medewerkers) begeleid richting een nieuw tijdperk in Retailbanking. Gedurende deze periode van grote onzekerheid over posities en toekomst heb ik op basis van commitment en loyaliteit vrijwel iedereen weten te mobiliseren om iedere dag de maximale effort te willen leveren voor onze klanten. Ik ben resultaatgericht, stuur gestructureerd en hard op output, maar verlies de aandacht voor de mens achter de medewerker nooit uit het oog. Ik vind het belangrijk om helder te communiceren zodat iedereen weet waar en hoe zij kunnen bijdragen aan de resultaten van ING. Ik hecht er aan de lat hoog te leggen, maar tegelijkertijd richting medewerkers empathisch, sensitief en geduldig te zijn.

Naast mijn werk vind ik voldoening in vrijwilligersprojecten die een bijdrage leveren aan natuurbehoud. Ik ben oprichter en bestuurder van Stichting Spots. Ik vind het van groot belang om je dromen te leven, maar vooral practice what you preach.

Quotes

Jan Willem Kleute (RayonDirecteur)

"Vrouwelijke manager die inspireert om het beste uit jezelf te halen qua onderlinge samenwerking en commerciële drive. Zij geeft duidelijk het voorbeeld, levert individueel maatwerk als coach en weet ook groepen in beweging te krijgen. Een topper!!"

Jaina Padberg (Adjunct-Directeur)

"Chantal is heel ambitieus en gedreven en maakt een super carrière binnen ING. Ze heeft een enorme drive/energie en krijgt zaken gedaan waar anderen al lang afhaken. Ze heeft oog voor de persoonlijke kant van de mensen en vraagt door waar anderen stoppen met vragen. Ze neemt echt de tijd voor persoonlijke coaching en tilt mensen naar een hoger plan. Daarnaast weet ze inhoudelijk goed wat er speelt. Een hele prettige collega, maar ook leidinggevende, die het absoluut verdient om YP of the Year te worden!! "